CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - BẢO HÀNH
Công ty Cổ Phần MEKONG HERBALS luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên cao nhất và cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi khi khách hàng mua sắm trên website: www.raucuquahuuco.vn và www.sieuthiduoclieu.vn. Nhằm giúp khách hàng hoàn toàn an tâm khi mua sắm, Công ty Cổ Phần MEKONG HERBALS đã xây dựng chính sách nhận đổi trả và hoàn tiền như sau:
₋ Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm từ công ty
₋ Sản phẩm còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu, quà tặng đi kèm (nếu có) và không có dấu hiệu đã qua sử dụng
₋ Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi trả
₋ Trường hợp đặc biệt sản phẩm có quy định đổi trả riêng, công ty sẽ ghi rõ trong phần “Lưu ý khi mua”, Quý khách vui lòng đọc kỹ quy định này trước khi đặt mua.
- Để được đổi trả sản phẩm, Quý khách cần thông báo đến Hotline Bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty (0966341381 - 0365335667) để được nhân viên của chúng tôi hướng dẫn cụ thể. Sau đó Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm thông tin đơn hàng (hoặc email tạo tài khoản công ty, điện thoại đặt hàng) đến văn phòng công ty để đổi trả. Nếu sản phẩm của Quý khách thỏa mãn các điều kiện đổi trả, công ty sẽ thu hồi sản phẩm đó và đổi sản phẩm mới cùng đơn hàng cho Quý khách. Trường hợp chúng tôi hết sản phẩm cùng đơn hàng, công ty sẽ chuyển số tiền tương đương với giá bán sản phẩm vào tài khoản của Quý khách trong vòng 3 ngày làm việc.
- Khi được đổi sản phẩm khác, Quý khách lưu ý cần kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
B. BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Tất cả sản phẩm được cung cấp tại Công ty đều được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà máy sản xuất.
